Banco Galicia

Puntuación: 3,36 sobre 5 basada en 2 opiniones (¡escribí tu opinión!)

67 %

recomienda Banco Galicia

diego hizo una sugerencia a Banco Galicia

Un banco normal con buena atención

3,88 / 5 - Muy bueno

02/09/2017

El Banco Galicia está entre los mejores del país en cuanto a atención al cliente. Las veces que tuve inconvenientes, me contacté por alguno de sus canales (telefónicamente, vía formulario de contacto en el sitio web e incluso por redes sociales) y siempre me han respondido. El Home Banking es de lo mejor del país (aunque en los últimos meses presentó algunos problemas para acceder). Tiene buenas opciones para invertir en Fondos Comunes y es bastante simple realizarlo vía online banking. Hay varias cosas que no me gustan del banco y se pueden mejorar. Lo primero que no me gusta es que me obligan a utilizar la cuenta corriente para debitarme el costo del paquete (y por ende me cobran los impuestos correspondientes). No entiendo por qué no puedo usar la caja de ahorro. Lo segundo, es que también me obligan a utilizar la cuenta corriente para Comercio Exterior (además de tener que ir en persona a la sucursal a llevar documentación pertinente cada vez, lo cual es una pérdida de tiempo en esta era donde todo es digital). Lo tercero, los límites de las tarjetas podrían ser mucho mejores, hay que pedir por favor para que los aumenten...

Soy cliente en la actualidad (4 años)

Sugerencia: Cuando vayan por primera vez con intenciones de contratar un paquete consulten por promociones vigentes para estudiantes, pymes, etc. A veces tienen convenios y pueden ahorrarse algunos pesos o descuentos en el costo del servicio por algún tiempo.

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

Acceso a los productos y servicios
4,67 (Excelente)
Facilidad para ser dado de alta como nuevo cliente
5,00 (Excelente)

Facilidad para contratar un producto o servicio
5,00 (Excelente)

Cantidad de productos y servicios ofrecidos
4,00 (Muy bueno)

Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
3,67 (Muy bueno)
Banca por Sucursales
2,00 (Regular)

Banca por internet (Home Banking)
5,00 (Excelente)

Banca móvil (por celular o Mobile Banking)
4,00 (Muy bueno)

Calidad de atención al cliente
3,83 (Muy bueno)
Atención en forma personal
4,00 (Muy bueno)

Atención telefónica
4,00 (Muy bueno)

Atención vía Sitio de internet institucional o e-mail
4,00 (Muy bueno)

Atención vía Redes sociales (Facebook, Twitter y otras)
5,00 (Excelente)

Tiempo de espera para ser atendido
2,00 (Regular)

Solución de quejas y reclamos
4,00 (Muy bueno)

Claridad de información, transparencia y educación financiera
4,00 (Muy bueno)
Claridad en los resúmenes de cuenta y de tarjetas de crédito
4,00 (Muy bueno)

Información sobre características y forma de uso de productos y servicios
4,00 (Muy bueno)

Nivel de tasas, cargos y comisiones
3,25 (Normal)
Tasas de préstamos y financiaciones con tarjetas de crédito
3,00 (Normal)

Tasas de plazos fijos y otras inversiones
4,00 (Muy bueno)

Comisiones cuentas bancarias (cuenta corriente, caja de ahorro, paquetes de productos)
3,00 (Normal)

Comisiones por operar con cajero automático y por caja
3,00 (Normal)

2 usuarios escribieron una opinión sobre Banco Galicia

Calificación de usuarios

Excelente
0

Muy bueno
1

Normal
1

Regular
0

Malo
0

Cantidad de opiniones de

Clientes actuales
1

Ex clientes
1

No clientes
0

Resumen de calificaciones

Acceso a los productos y servicios
Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
Calidad de atención al cliente
Claridad de información, transparencia y educación financiera
Nivel de tasas, cargos y comisiones

Otras opiniones sobre Banco Galicia

Marianrot hizo una sugerencia a Banco Galicia

Los beneficios cada vez menos relevantes

2,83 / 5 - Normal

20/10/2017

Fui clienta del banco por más de 8 años. En líneas generales todos sus servicios y los beneficios que tenían para los clientes fueron empobreciéndose con el tiempo. Sólo por nombrar unos ejemplos, dejaron de tener el convenio para sumar millas con Aerolíneas Argentinas y los descuentos en supermercados se volvieron un milagro. Desde la implementación del sistema de puntos Quiero, todo beneficio implica una análisis de canje de puntos, tope de descuento y período límite para usarlo. Sin hablar que hay que recordar para que tarjeta se hizo el canje (si tenés más de una). Una tarea agotadora para el día a día. Además, las sucursales siempre colapsadas y los cajeros automáticos propios era milagroso verlos funcionar a todos. Siempre había varios fuera de servicio, en cualquier sucursal. El punto a favor, la baja fue 100% telefónica ¡un placer!

Soy ex cliente (8 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

diego hizo una sugerencia a Banco Galicia

Un banco normal con buena atención

3,88 / 5 - Muy bueno

02/09/2017

El Banco Galicia está entre los mejores del país en cuanto a atención al cliente. Las veces que tuve inconvenientes, me contacté por alguno de sus canales (telefónicamente, vía formulario de contacto en el sitio web e incluso por redes sociales) y siempre me han respondido. El Home Banking es de lo mejor del país (aunque en los últimos meses presentó algunos problemas para acceder). Tiene buenas opciones para invertir en Fondos Comunes y es bastante simple realizarlo vía online banking. Hay varias cosas que no me gustan del banco y se pueden mejorar. Lo primero que no me gusta es que me obligan a utilizar la cuenta corriente para debitarme el costo del paquete (y por ende me cobran los impuestos correspondientes). No entiendo por qué no puedo usar la caja de ahorro. Lo segundo, es que también me obligan a utilizar la cuenta corriente para Comercio Exterior (además de tener que ir en persona a la sucursal a llevar documentación pertinente cada vez, lo cual es una pérdida de tiempo en esta era donde todo es digital). Lo tercero, los límites de las tarjetas podrían ser mucho mejores, hay que pedir por favor para que los aumenten...

Soy cliente en la actualidad (4 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

1 - 2 de 2 opiniones