Banco Macro

Puntuación: 3,31 sobre 5 basada en 4 opiniones (¡escribí tu opinión!)

66 %

recomienda Banco Macro

caraciolo hizo una sugerencia a Banco Macro

Análisis de Banco Macro

3,73 / 5 - Muy bueno

09/06/2018

Muy buena en lo general y en algunos ítems como los mencionados más abajo entre regular y mala. Al menos para el interior del país las reposiciones de tarjetas de débito y crédito tardan mucho tiempo. Y los reclamos por internet tienen un tiempo de resolución prolongado, si bien en ocasiones se resuelven antes de lo previsto. La comunicación telefónica en caso de robo o extravío de tarjetas es casi imposible, sólo responden las computadoras.

Soy cliente en la actualidad (más de 25 años)

Sugerencia: Si se pierde o sustraen una tarjeta de débito o crédito deben tener en cuenta que la reposición tarda promedio 30 días. Si se hace un reclamo de cualquier índole por Home Banking el tiempo de resolución es prolongado. Si se pierde o sustrae una tarjeta la denuncia telefónica es casi imposible.

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

Acceso a los productos y servicios
4,00 (Muy bueno)
Facilidad para ser dado de alta como nuevo cliente
3,00 (Normal)

Facilidad para contratar un producto o servicio
5,00 (Excelente)

Facilidad para dar de baja un producto o servicio
3,00 (Normal)

Facilidad para ser dado de baja como cliente
3,00 (Normal)

Cantidad de productos y servicios ofrecidos
5,00 (Excelente)

Nivel en que los productos y servicios cubren necesidades
5,00 (Excelente)

Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
4,67 (Excelente)
Banca por Sucursales
4,00 (Muy bueno)

Banca por internet (Home Banking)
5,00 (Excelente)

Banca telefónica (por teléfono o Phone Banking)
4,00 (Muy bueno)

Banca móvil (por celular o Mobile Banking)
5,00 (Excelente)

Banca por terminales propias
5,00 (Excelente)

Cajeros automáticos (ATMs)
5,00 (Excelente)

Calidad de atención al cliente
3,00 (Normal)
Atención en forma personal
5,00 (Excelente)

Atención telefónica
1,00 (Malo)

Atención vía Sitio de internet institucional o e-mail
2,00 (Regular)

Atención vía Redes sociales (Facebook, Twitter y otras)
3,00 (Normal)

Tiempo de espera para ser atendido
5,00 (Excelente)

Solución de quejas y reclamos
2,00 (Regular)

Claridad de información, transparencia y educación financiera
4,33 (Muy bueno)
Claridad en los términos de las solicitudes y contratos
4,00 (Muy bueno)

Claridad en los resúmenes de cuenta y de tarjetas de crédito
4,00 (Muy bueno)

Publicidad de la información en sucursales (tasas y comisiones)
5,00 (Excelente)

Publicidad de la información en sitio de internet (tasas y comisiones)
5,00 (Excelente)

Información sobre características y forma de uso de productos y servicios
4,00 (Muy bueno)

Asesoramiento sobre riesgos, derechos y obligaciones por el uso de productos o servicios
4,00 (Muy bueno)

Nivel de tasas, cargos y comisiones
2,67 (Normal)
Tasas de préstamos y financiaciones con tarjetas de crédito
2,00 (Regular)

Tasas de plazos fijos y otras inversiones
2,00 (Regular)

Comisiones tarjetas de crédito
2,00 (Regular)

Comisiones cuentas bancarias (cuenta corriente, caja de ahorro, paquetes de productos)
3,00 (Normal)

Comisiones por operar con cajero automático y por caja
4,00 (Muy bueno)

Cargos por seguros
3,00 (Normal)

4 usuarios escribieron una opinión sobre Banco Macro

Calificación de usuarios

Excelente
0

Muy bueno
3

Normal
1

Regular
0

Malo
0

Cantidad de opiniones de

Clientes actuales
3

Ex clientes
0

No clientes
1

Resumen de calificaciones

Acceso a los productos y servicios
Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
Calidad de atención al cliente
Claridad de información, transparencia y educación financiera
Nivel de tasas, cargos y comisiones

Otras opiniones sobre Banco Macro

nanoseve hizo una sugerencia a Banco Macro

Tiempo de espera

2,32 / 5 - Normal

27/06/2018

sinceramente trato de evitar ir a las sucursales a hacer tramites, entiendo el protocolo de trabajo y el tiempo operativo de cada trabajador pero termina siendo muy lento. y también me es engorroso averiguar por un nuevo producto o activar alguno nuevo. Después en general me es confiable y seguro.

Soy cliente en la actualidad (3 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

Diana hizo una consulta sobre Banco Macro

C. de Ahorro en U$S - ¿Intereses?

3,20 / 5 - Muy bueno

10/06/2018

¿De qué manera el bco. acredita los intereses en caso de comprar U$S y depositarlos en una C. de Ahorro en U$S? Me refiero al período de acreditación (¿semestral, anual?)

Soy cliente en la actualidad (5 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

caraciolo hizo una sugerencia a Banco Macro

Análisis de Banco Macro

3,73 / 5 - Muy bueno

09/06/2018

Muy buena en lo general y en algunos ítems como los mencionados más abajo entre regular y mala. Al menos para el interior del país las reposiciones de tarjetas de débito y crédito tardan mucho tiempo. Y los reclamos por internet tienen un tiempo de resolución prolongado, si bien en ocasiones se resuelven antes de lo previsto. La comunicación telefónica en caso de robo o extravío de tarjetas es casi imposible, sólo responden las computadoras.

Soy cliente en la actualidad (más de 25 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

ALJOLI638 expresó su agradecimiento a Banco Macro

Amortización

4,00 / 5 - Muy bueno

01/11/2017

Solo consulte y compare, creo que en beneficio le "pisa los talones al Bco. Prov. Bs. As. " esta muy cerca del porcentaje de interés a ( 72) setenta y dos meses que cobra. Se puede tomar bien.

Nunca fui cliente

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

1 - 4 de 4 opiniones