ICBC

Puntuación: 1,48 sobre 5 basada en 2 opiniones (¡escribí tu opinión!)

30 %

recomienda ICBC

Marianrot hizo una sugerencia a ICBC

Muchas vueltas para todo

1,96 / 5 - Regular

20/10/2017

Tuve caja de ahorro, cuentas corriente y tarjetas de crédito con ICBC. Todo siempre fue complicado, con muchas idas y vueltas para poder avanzar. Desde el alta o un aumento de límite de crédito hasta el acceso a beneficios que ofrecían o el cierre del paquete. Para esto último tuve que ir a la sucursal, esperar por un ejecutivo, luego esperar en la caja y finalmente cerrar tarjetas por teléfono. Desde mi punto de vista todo fue una gran pérdida de tiempo.

Soy ex cliente (menos de 1 año)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

Acceso a los productos y servicios
1,67 (Regular)
Facilidad para ser dado de alta como nuevo cliente
1,00 (Malo)

Facilidad para contratar un producto o servicio
1,00 (Malo)

Facilidad para dar de baja un producto o servicio
1,00 (Malo)

Facilidad para ser dado de baja como cliente
1,00 (Malo)

Cantidad de productos y servicios ofrecidos
3,00 (Normal)

Nivel en que los productos y servicios cubren necesidades
3,00 (Normal)

Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
1,67 (Regular)
Banca por Sucursales
1,00 (Malo)

Banca por internet (Home Banking)
1,00 (Malo)

Banca telefónica (por teléfono o Phone Banking)
2,00 (Regular)

Banca móvil (por celular o Mobile Banking)
2,00 (Regular)

Banca por terminales propias
1,00 (Malo)

Cajeros automáticos (ATMs)
3,00 (Normal)

Calidad de atención al cliente
2,00 (Regular)
Atención en forma personal
1,00 (Malo)

Atención telefónica
3,00 (Normal)

Atención vía Sitio de internet institucional o e-mail
3,00 (Normal)

Atención vía Redes sociales (Facebook, Twitter y otras)
3,00 (Normal)

Tiempo de espera para ser atendido
1,00 (Malo)

Solución de quejas y reclamos
1,00 (Malo)

Claridad de información, transparencia y educación financiera
2,50 (Regular)
Claridad en los términos de las solicitudes y contratos
2,00 (Regular)

Claridad en los resúmenes de cuenta y de tarjetas de crédito
3,00 (Normal)

Publicidad de la información en sucursales (tasas y comisiones)
3,00 (Normal)

Publicidad de la información en sitio de internet (tasas y comisiones)
3,00 (Normal)

Información sobre características y forma de uso de productos y servicios
3,00 (Normal)

Asesoramiento sobre riesgos, derechos y obligaciones por el uso de productos o servicios
1,00 (Malo)

2 usuarios escribieron una opinión sobre ICBC

Calificación de usuarios

Excelente
0

Muy bueno
0

Normal
0

Regular
1

Malo
1

Cantidad de opiniones de

Clientes actuales
0

Ex clientes
1

No clientes
1

Resumen de calificaciones

Acceso a los productos y servicios
Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
Calidad de atención al cliente
Claridad de información, transparencia y educación financiera
Nivel de tasas, cargos y comisiones

Otras opiniones sobre ICBC

Cristian23 hizo un reclamo a ICBC

Muy mala atención

1,00 / 5 - Malo

14/09/2018

Jamás te contestan el Tel muy mala atención. Te cansas de llamar y nunca da ocupado, sólo llama y nada probé en todos los horarios Y nada pongan a alguien para que atienda.

Nunca fui cliente

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

Marianrot hizo una sugerencia a ICBC

Muchas vueltas para todo

1,96 / 5 - Regular

20/10/2017

Tuve caja de ahorro, cuentas corriente y tarjetas de crédito con ICBC. Todo siempre fue complicado, con muchas idas y vueltas para poder avanzar. Desde el alta o un aumento de límite de crédito hasta el acceso a beneficios que ofrecían o el cierre del paquete. Para esto último tuve que ir a la sucursal, esperar por un ejecutivo, luego esperar en la caja y finalmente cerrar tarjetas por teléfono. Desde mi punto de vista todo fue una gran pérdida de tiempo.

Soy ex cliente (menos de 1 año)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

1 - 2 de 2 opiniones