Banco Hipotecario

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recomienda Banco Hipotecario

6 usuarios escribieron una opinión sobre Banco Hipotecario

Calificación de usuarios

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Muy bueno
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Regular
2

Malo
4

Cantidad de opiniones de

Clientes actuales
3

Ex clientes
1

No clientes
2

Resumen de calificaciones

Acceso a los productos y servicios
Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
Calidad de atención al cliente
Claridad de información, transparencia y educación financiera
Nivel de tasas, cargos y comisiones

Opiniones

disconforme hizo un reclamo a Banco Hipotecario

no operen con este banco

1,00 / 5 - Malo

14/05/2019

soy cliente desde hace unos 10 años , cuando saque mi tarjeta de crédito visa gold me dijeron que las renovaciones eran gratuitas siempre que efectuara 3 debitos en cuenta. El año pasado sin informarlo en forma fehaciente cambiaron las condiciones, cuando recibi la primer cuota de renovación llame y me indicaron que las condiciones cambiaron y que además tenia que tener debito via caja de ahorro, en el reclamo me dijeron que por excepción me devolvían lo descontado pero que abriera la caja de ahorros, cosa que realice. Hace 2 meses me llega la primer cuota de renovación de mi tarjeta, comunicado otra vez con el banco les indico que tengo los 3 debitos y además pago por debito de caja de ahorro, me dicen que nuevamente cambiaron las condiciones y que si quiero o me descuentan una cuota o para que no me cobren la renovación debo paquetizarme o sea sacar una cuenta corriente con un cargo mensual fijo. Como me negué a esto y solicite revean el cobro porque no recibi comunicación fehaciente y no acepte los términos nuevos. Me indican que eso venia atrás del resumen en letra chica perdido en alguno de los ítems y que de no haber puesto oposición se renovo automáticamente. Insisto y me dicen que me notificaran por mail la resolución. No me notifican nada , al mes llamo y me dicen que como rechace lo propuesto me van a cobrar las 3 cuotas, les indico que me den de baja la tarjeta y se niegan porque tengo debitos automaticos y saldo en cuotas a pagar. Transfiero los debitos automaticos a otra tarjeta de otro banco , cierro la caja de ahorro en dólares que me abrieron y voy a pedir liquidación adelantada a visa para poder dar de baja la tarjeta , Pido la baja de los platicos , cosa esta ultima que hicieron, pero me dicen que aunque de de baja la tarjeta no me van a reembolsar el monto de la renovación. Una vez terminada mi relación con este banco voy a hacer el reclamo en defensa al consumidor y exigir el reembolso de lo mal habido.

Soy cliente en la actualidad (10 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

rubenrubem hizo un reclamo a Banco Hipotecario

deslealtad comercial

1,00 / 5 - Malo

19/11/2018

de ser una de las mejores tarjetas de credito, ha pasado en a actualidad a ser una de las mas caras y que menos beneficios da

Soy cliente en la actualidad (5 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

KaryA hizo un reclamo a Banco Hipotecario

Desastre total. No hagan nada con este banco

1,00 / 5 - Malo

28/06/2018

Desastre total. Hace tres días que hubo un error de sistema de parte de ellos y por un cambio de dirección pierdo horas de mi día para solucionarlo. Nunca atienden el tel y te marcan errores irrisorios para poder comunicarte por mail o por consultas igual. Ni hablar por tel. Olvidate te hacen crear una clave electrónica con sus requisitos que nunca van a ser de los tuyos. Te marcan 3 errores y te cortan el tel. Cuando marcás los números de tarjeta te manda a error constante. La idea es cansarte y no atenderte. Hice la prueba por tel para adherir a una tarjeta, me atendieron al toque. Me llaman 3 veces por día para ofrecerme productos.. inicio de la conversación.. ellos dicen - tiene 850.000 $ de extensión en crédito para su tarjeta. Y después te quieren vender cualquier cosa!!!! Y por cierto muy maleducados. De atención al cliente no puedo hablar hace 3 días. 7 Horas dedicadas a este trámite que no está resuelto, Nadie me atendió. No hay forma de solucionar problemas.. no se gasten en adquirir nada de ellos. Ya me estoy dando de baja.. claro si me dejan... Terrible.

Soy cliente en la actualidad (7 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

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