Banco Galicia

Puntuación: 3,19 sobre 5 basada en 6 opiniones (¡escribí tu opinión!)

64 %

recomienda Banco Galicia

MAGalarza hizo una sugerencia a Banco Galicia

Atención

1,43 / 5 - Regular

15/06/2018

El Banco Galicia es el que peor servicio da, de muy mala calidad. Cero prestación de servicios

Soy cliente en la actualidad (10 años)

Sucursal: Av. Rivadavia 3702, Capital Federal, Capital Federal

Sugerencia: Tienen que cambiar a la gente. Es muy inactiva. Les falta incentivo para dar servicio. El lugar es bueno y bonito, pero los empledos de TERROR

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

Acceso a los productos y servicios
1,50 (Regular)
Facilidad para ser dado de alta como nuevo cliente
1,00 (Malo)

Facilidad para contratar un producto o servicio
2,00 (Regular)

Facilidad para dar de baja un producto o servicio
3,00 (Normal)

Facilidad para ser dado de baja como cliente
1,00 (Malo)

Cantidad de productos y servicios ofrecidos
1,00 (Malo)

Nivel en que los productos y servicios cubren necesidades
1,00 (Malo)

Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
1,33 (Malo)
Banca por Sucursales
1,00 (Malo)

Banca por internet (Home Banking)
2,00 (Regular)

Banca telefónica (por teléfono o Phone Banking)
1,00 (Malo)

Banca móvil (por celular o Mobile Banking)
2,00 (Regular)

Banca por terminales propias
1,00 (Malo)

Cajeros automáticos (ATMs)
1,00 (Malo)

Calidad de atención al cliente
1,00 (Malo)
Atención en forma personal
1,00 (Malo)

Atención telefónica
1,00 (Malo)

Atención vía Sitio de internet institucional o e-mail
1,00 (Malo)

Atención vía Redes sociales (Facebook, Twitter y otras)
1,00 (Malo)

Tiempo de espera para ser atendido
1,00 (Malo)

Solución de quejas y reclamos
1,00 (Malo)

Claridad de información, transparencia y educación financiera
1,83 (Regular)
Claridad en los términos de las solicitudes y contratos
1,00 (Malo)

Claridad en los resúmenes de cuenta y de tarjetas de crédito
2,00 (Regular)

Publicidad de la información en sucursales (tasas y comisiones)
2,00 (Regular)

Publicidad de la información en sitio de internet (tasas y comisiones)
2,00 (Regular)

Información sobre características y forma de uso de productos y servicios
2,00 (Regular)

Asesoramiento sobre riesgos, derechos y obligaciones por el uso de productos o servicios
2,00 (Regular)

Nivel de tasas, cargos y comisiones
1,50 (Regular)
Tasas de préstamos y financiaciones con tarjetas de crédito
2,00 (Regular)

Tasas de plazos fijos y otras inversiones
1,00 (Malo)

Comisiones tarjetas de crédito
1,00 (Malo)

Comisiones cuentas bancarias (cuenta corriente, caja de ahorro, paquetes de productos)
3,00 (Normal)

Comisiones por operar con cajero automático y por caja
1,00 (Malo)

Cargos por seguros
1,00 (Malo)

6 usuarios escribieron una opinión sobre Banco Galicia

Calificación de usuarios

Excelente
2

Muy bueno
1

Normal
1

Regular
1

Malo
1

Cantidad de opiniones de

Clientes actuales
5

Ex clientes
1

No clientes
0

Resumen de calificaciones

Acceso a los productos y servicios
Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
Calidad de atención al cliente
Claridad de información, transparencia y educación financiera
Nivel de tasas, cargos y comisiones

Otras opiniones sobre Banco Galicia

LORENA78 expresó su agradecimiento a Banco Galicia

100% atención al CLIENTE

5,00 / 5 - Excelente

26/06/2018

la atención de Fonobanco es la mejor ! super atentos, educados y resolutivos!!!!

Soy cliente en la actualidad (10 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

Lis Medina hizo una sugerencia a Banco Galicia

Excelente

5,00 / 5 - Excelente

26/06/2018

Cobro mi sueldo por ese banco. Estoy muy satisfecha con el servicio, la calidad, las promociones. Tengo Eminent e inversiones también. Los puntos Quiero son geniales.

Soy cliente en la actualidad (7 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

MAGalarza hizo una sugerencia a Banco Galicia

Atención

1,43 / 5 - Regular

15/06/2018

El Banco Galicia es el que peor servicio da, de muy mala calidad. Cero prestación de servicios

Soy cliente en la actualidad (10 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

SUBREPDO hizo un reclamo a Banco Galicia

Muy mala atención, malísima

1,00 / 5 - Malo

29/11/2017

La atención malísima del banco este, me trae problemas médicos ya que para hacer cualquier trámite me dan ganas de pegarle a alguien. La cuestión es que me quiero comunicar y por teléfono no lo nace nadie y si me presento y no tienen lo que necesito me piden que llame y no me resuelven nada. Tengo que averiguar si ya está mi tarjeta que pedí porque me la robaron y nadie contesta, ya me pasó que fui a ese recinto... y porque no hay comunicación entre ustedesny la parte donde hice la denuncia de venta no tenían mi tarjeta como la señorita que te atiende en la puerta no quería trabajar me mandaba de vuelta a mi casa sin darme una solución luego de despotricar dentro del banco o magia la señorita tenía una solución no te atienden por teléfono y cuando vas allá te mandan a tu casa sin solución por favor denme una solución.

Soy cliente en la actualidad (7 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

Marianrot hizo una sugerencia a Banco Galicia

Los beneficios cada vez menos relevantes

2,83 / 5 - Normal

20/10/2017

Fui clienta del banco por más de 8 años. En líneas generales todos sus servicios y los beneficios que tenían para los clientes fueron empobreciéndose con el tiempo. Sólo por nombrar unos ejemplos, dejaron de tener el convenio para sumar millas con Aerolíneas Argentinas y los descuentos en supermercados se volvieron un milagro. Desde la implementación del sistema de puntos Quiero, todo beneficio implica una análisis de canje de puntos, tope de descuento y período límite para usarlo. Sin hablar que hay que recordar para que tarjeta se hizo el canje (si tenés más de una). Una tarea agotadora para el día a día. Además, las sucursales siempre colapsadas y los cajeros automáticos propios era milagroso verlos funcionar a todos. Siempre había varios fuera de servicio, en cualquier sucursal. El punto a favor, la baja fue 100% telefónica ¡un placer!

Soy ex cliente (8 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

diego hizo una sugerencia a Banco Galicia

Un banco normal con buena atención

3,88 / 5 - Muy bueno

02/09/2017

El Banco Galicia está entre los mejores del país en cuanto a atención al cliente. Las veces que tuve inconvenientes, me contacté por alguno de sus canales (telefónicamente, vía formulario de contacto en el sitio web e incluso por redes sociales) y siempre me han respondido. El Home Banking es de lo mejor del país (aunque en los últimos meses presentó algunos problemas para acceder). Tiene buenas opciones para invertir en Fondos Comunes y es bastante simple realizarlo vía online banking. Hay varias cosas que no me gustan del banco y se pueden mejorar. Lo primero que no me gusta es que me obligan a utilizar la cuenta corriente para debitarme el costo del paquete (y por ende me cobran los impuestos correspondientes). No entiendo por qué no puedo usar la caja de ahorro. Lo segundo, es que también me obligan a utilizar la cuenta corriente para Comercio Exterior (además de tener que ir en persona a la sucursal a llevar documentación pertinente cada vez, lo cual es una pérdida de tiempo en esta era donde todo es digital). Lo tercero, los límites de las tarjetas podrían ser mucho mejores, hay que pedir por favor para que los aumenten...

Soy cliente en la actualidad (4 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

1 - 6 de 6 opiniones