por Staff ZonaBancos.com
miércoles, 30 de mayo de 2007
Los usuarios de tarjetas de crédito privilegian cuestiones subjetivas por sobre cuestiones objetivas. Dan mayor prioridad a los beneficios de la tarjeta que al costo de la misma. Les genera mayor disconformidad la falta de información sobre costos que los altos costos.
En cuanto a las prioridades de los usuarios, de una encuesta de respuestas múltiples elaborada por NotiBANCOS.com surgen los siguientes resultados:
Respecto a las cuestiones que generan mayor disconformidad en los usuarios, de esa misma encuesta de respuestas múltiples surgen los siguientes resultados:
De todo lo expuesto puede inferirse que los tarjeta-habientes son más sensibles a cuestiones subjetivas que a cuestiones objetivas tales como el costo total de la operatoria. Además, del resultado de la encuesta se percibe que el usuario de tarjetas de crédito demanda comodidad, sin prestar demasiada atención al costo de utilización.
Para más información sobre el mercado de tarjetas de crédito puede consultar: http://www.notibancos.com/reportenb.asp
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