jueves, 15 de enero de 2009
Primer banco argentino en lograr la certificación IRAM-ISO 9001:2000.
BBVA Banco Francés se convirtió en el primer banco del país en lograr la certificación bajo normas IRAM-ISO 9001:2000 del proceso de Comercialización, Implementación y Administración del Servicio de Pago de Haberes (Plan Sueldo).
Además, otros tres procesos consiguieron la renovación del certificado anterior: Gestión y administración de cobranzas y órdenes de pago emitidas y recibidas en áreas centrales (Comercio Exterior); Gestión del proceso de cesión de cheques en sucursales de Banca de Empresas y Comercialización, asesoramiento, otorgamiento y administración de bienes en leasing.
"Esta certificación, como las que contábamos con anterioridad, nos ayudan a definir un método de trabajo para asegurarnos que los servicios prestados cumplen con todas las necesidades de nuestros clientes, además de constituir un atributo diferencial para nuestros productos", expresó Aldo Rascioni, gerente de Calidad de BBVA Banco Francés.
Los principios claves de la gestión de la calidad pueden resumirse en:
-Un claro enfoque al cliente y sus necesidades
-El compromiso de todos los participantes del proceso
-Enfoques basados en los sistemas de gestión y en hechos para la toma de decisiones
-La mejora continua como palanca de progreso
Fuente: Mercado Digital
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“No reclames que te dan de baja”
MARCELOBAINES opinó sobre Banco Galicia el 26/02/20
“irresponsables”
jimenap1989 opinó sobre Banco Galicia el 05/02/20
“Cautivo de este banco, pesimo! Rosario.”
aluvion85 opinó sobre Nuevo Banco de Santa Fe el 19/01/20
“Cooperativismo en el capitalismo!”
aluvion85 opinó sobre Banco Credicoop el 19/01/20
“Cobro incorrecto con previa consulta hecha”
Cpach opinó sobre Banco Supervielle el 14/01/20
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