No se cumple la obligación de dar cambio en monedas

jueves, 27 de noviembre de 2008

En la mayoría de los bancos de la Ciudad no entregan el mínimo de 20 pesos dispuesto por el BCRA

La mayoría de los bancos de nuestra ciudad no cumple con la disposición del Banco Central de la República Argentina (BCRA) de cambiar un mínimo de 20 pesos en monedas a las personas que así lo soliciten, sean clientes o no de las entidades.

En una recorrida que realizó este diario durante la mañana de ayer, pudo verificarse que solamente cumplen con esta disposición el Banco Nación, de 7 y 49, y el Banco Provincia de 7 entre 46 y 47. En el primer caso, a primeras horas se estaban entregando hasta $100 y más cerca del mediodía el cambio era de hasta $50; bajo esas condiciones y teniendo en cuenta la escasez de monedas que existe hace varios meses en la Ciudad, había largas colas frente a la ventanillas. En el caso del Banco Provincia, se estaban entregando un máximo de $20 a quien lo solicite. Cabe recordar, que hace poco se habían realizado denuncias contra esta última entidad financiera porque allí se entregaba hasta $10.

Sobre la céntrica calle 47 funciona la mayoría de los bancos que no cumple con la obligación hacia los ciudadanos. Ante la solicitud, en el Banco Credicoop se indicó que sólo pueden cambiar hasta $10; y la misma respuesta dio un cajero del Banco Francés: "todo depende de las monedas que nos envíen, hoy podemos entregar hasta $10". En otros bancos el panorama es más desalentador para los clientes que buscan cambio: en algunos solo dan hasta $5 de monedas, como en el Supervielle, y en otros directamente no entregan como en el HSBC. En tanto, en el Galicia, que se encuentra sobre calle 7 entre 49 y 50, después de pasadas las dos de la tarde en una las cajas solamente daban cambio chico en billetes y algunas monedas "para que la gente pueda viajar en micro", dijo una cajera.

Si bien el Banco Central tiene convenios con determinados bancos para el cambio de monedas, algunos lo cumplen y otros pusieron ventanillas especiales para hacerlo. De acuerdo al relevamiento realizado, las entregas máximas del metal son "pocas e insuficientes". Cada vez más gente tiene que concurrir a las entidades financieras porque no se consigue monedas en los negocios. Viajar en micro es "un problema" por la carencia de cambio chico.

DISPOSICION DEL BANCO CENTRAL

Por disposición del BCRA, desde enero de este año, si una persona pide cambio en un banco y no se lo dan, puede comunicarse gratis al 0800-999-6663, desde cualquier lugar del país. También puede visitar el sitio web del BCRA o al portal del cliente bancario www.clientebancario.bcra.gov.ar, donde aparece una página exclusiva para el reclamo y cuenta con un formulario especial. Y una tercera opción es enviar un e-mail a [email protected] aclarando el documento nacional de identidad, nombre y apellido, fecha de nacimiento y banco y sucursal que le negó el cambio.

A partir de esta propuesta para canalizar los reclamos, aparecieron miles de denuncias, sin embargo, el problema de las monedas sigue vigente y genera múltiples trastornos en la Región.

Fuente: El Día