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MALA ATENCION BANCO GALICIA AV. CABILDO 2762 Opciones
libreto
#1 Publicado : lunes, 9 de enero de 2012 18:17:44
Posición: Nuevo


Registrado: 13/03/2010
Mensajes: 7
BANCO GALICIA

SUCURSAL: 130

BELGRANO NORTE

AV. CABILDO 2762
CIUDAD AUTONOMA BUENOS AIRES

En el dia de la fecha tratamos de realizar un deposito en efectivo por Caja por el monto de $6700. Al llegar a la caja de mala manera la cajera contesta que ese monto solo se puede ingresar por Cajero Automatico. A lo que se responde que por una cuestion de seguridad mia no quiero realizarlo por Cajero Automatico y si por caja. Ademas necesitaba que el deposito se acredite inmediatamente en la cuenta destinataria de la empresa XX SRL. A lo que la cajera no me lo permitio.
Hablo con la empresa XX SRL y me dicen que el banco tiene que tomar el deposito por caja. Me dicen que vaya de nuevo y que les diga que es una Cuenta integrada y que presente mi numero de Cuit. Hago eso (Querian que vuelva a sacar numero y esperar otra hora, cosa que me nege rotundamente), me vuelven a atender y me dicen que no puedo realizar el deposito porque no figura mi cuit como cliente de la empresa XX SRL...
Pido hablar con el gerente del banco (quieren obligarme a sacar nuevamente numero para esperar que el gerente se digne a atenderme, lo cual vuelvo a negarme), el gerente el cual se identifica como un tal "FERNANDO" me atiende porque me meto en su oficina y le planteo lo sucedido, solicitandole al mismo que me confeccione un certificado en el cual conste que no quisieron atenderme por ventanilla en dos oportunidades con los nombres de los cajeros y los agentes de seguridad privada que observaron la situacion. El mismo se niega rotundamente y me dice "en este banco no hacemos ningun tipo de certificado" y "el tiempo que vos pierdas en el banco a mi no me importa".
Le contesto que "mi tiempo vale", el Sr. Baja, habla con los cajeros y me dice que no puedo realizar un deposito en efectivo por el monto de $6700 por caja y que lo tengo que realizar si o si por Cajero Automatico.

Yo me pregunto: "Porque no puedo realizar un deposito en efectivo en pesos por un monto de $6700 a una empresa por caja?"
Mi seguridad como cliente no cuenta?

Estoy indignado con este banco. Me hizo perder toda la mañana y ni siquiera me quisieron entregar un papel que diga que no me quisieron cobrar por ventanilla porque el banco tiene (XX) reglas. Los cajeros no tienen buen trato. Y la atencion del gerente Sr: "FERNANDO" deja mucho que desear.-


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napoleon
#2 Publicado : lunes, 23 de enero de 2012 18:48:10
Posición: Miembro Intermedio



Registrado: 11/12/2009
Mensajes: 151
No se entiende por qué no te dejaron hacer el depósito por caja.

Prepará la nota en dos copias, dirigida a los Responsables de atención a la clientela

GRACIELA SANTOS bancogalicia@bancogalicia.com.ar Florida 361 1 011 6329-6655
SUSANA BEATRIZ VEGA susana.vega@bancogalicia.com.ar Perón 518 4 011 6329-1218

Luego presentate a la sucursal y decile que te recepcionen una de las copias y la otra la hagan llegar a los responsables de atención al cliente.

También mandale por mail a ambosel texto de la nota

suerte!!
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