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Tipo Evento Cualquier tipo Cursos Seminarios Jornadas Conferencias Congresos Talleres Eventos Carreras de Grado Posgrados Programas Ejecutivos
Modalidad Cualquier modalidad Presencial E-Learning Blended Learning
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Lunes 16 y martes 17 de mayo, de 9.30 a 12.30 hs.
Presencial
San Martín 229 Piso 10 - Microcentro - Capital Federal - Argentina
Personal de áreas comerciales, crediticias y de cobranzas quienes conocerán las distintas fases de la cobranza y cómo proceder.
• El cobrador profesional. Flujo del proceso de cobranzas. Manejo de cartera. • Tipos de controles. Definición de los mercados. • Factores que influyen en la cobranza. Distintas conductas de los clientes y qué acciones tomar. • Perfiles de deudores. Estrategias. Refinanciación y acción judicial. • Cómo manejar las objeciones, evasivas y excusas. Fracaso de los acuerdos. • Carteras morosas. Metodología y sistemas predictivos de recupero. • Cobranza telefónica: ventajas, importancia, cómo llevarla adelante y llegar a un acuerdo telefónico.
Abogado. Especialista en asesoramiento jurídico. Exfuncionario Área Cobranzas, Standard Bank Argentina S.A.
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