Banca electrónica

ABA

Compartir - Imprimir

Este evento ya ha finalizado

Fecha

Miércoles 15 y jueves 16 de diciembre, de 18 a 21 hs.

Modalidad

Presencial

Lugar

San Martín 229- Piso 9 - Microcentro - Capital Federal - Argentina

Descripción

Objetivos

Analizar el régimen aplicable a la banca electrónica y su relación con las buenas prácticas bancarias, profundizando en los aspectos más controvertidos y dotando a los asistentes de mayores conocimientos y herramientas que les permitan perfeccionarse y facilitar su gestión en la resolución de las cuestiones que se presenten sobre la materia.
 

Quiénes deberían asistir

Personal que se desempeñe en las áreas comerciales, de atención al cliente, legales, cobranzas y back office.
 

Temario

Concepto de banca electrónica y buenas prácticas bancarias.
La tecnología y la actividad bancaria. Los distintos medios electrónicos.
Los riesgos en las operaciones realizadas a través de medios electrónicos.
Las normas del Comité de Basilea y el Banco Central de la República Argentina.
La relación jurídica de los bancos y el BCRA en la transferencia electrónica de fondos.
Los bancos y los clientes frente a las operaciones realizadas por medios electrónicos. Marco jurídico aplicable. Principios ético – jurídicos, la Ley de Defensa del Consumidor, las normas de los códigos de fondo y el Código de Prácticas Bancarias Argentino.
Canales de atención al cliente. Los reclamos y la obligación de registrarlos.
Últimos criterios sobre la responsabilidad de los bancos por operaciones realizadas a través del phone banking, los cajeros automáticos, el e-banking y otros medios electrónicos. Análisis de casos.
 

Expositores

Eduardo N. Farinati

Abogado. Especialista en Derecho Bancario, UBA. Profesor de las Universidades de Buenos Aires, John F. Kennedy y Católica de Santiago del Estero. Coautor del libro “Protección jurídica del consumidor bancario”, Edit. Ad-Hoc donde desarrolló el tema “Prácticas bancarias, dinero, banca y transferencia electrónica de fondos”. Ha escrito artículos y dictado diversos cursos sobre la actividad bancaria.

Precio

Descuento

Compartir - Imprimir