Banco Supervielle

Puntuación: 2,38 sobre 5 basada en 3 opiniones (¡escribí tu opinión!)

48 %

recomienda Banco Supervielle

louvargas hizo un reclamo a Banco Supervielle

maltrato e información al cliente no veraz

2,13 / 5 - Normal

10/09/2018

Solicité caída de cuotas de tarjetas visa y master, asistí personalmente a la sucursal y me dijeron que eso no se hacía. Llame a Visa y ya cancele. Master no lo permite porque necesita autorización bancaria , así que sigo debiendo y pagando CFT. No elegi esta entidad, tengo un plan sueldo, por el que no te hacen nunguna bonificación en tasas, al contrario y debiendo soportar largas esperas y malos tratos. Contestan como si el cliente desconociera como se realiza toda operatoria bancaria, subestimando totalmente.

Soy cliente en la actualidad (10 años)

Sucursal: Rivadavia 585, Godoy Cruz, Mendoza

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

Acceso a los productos y servicios
3,00 (Normal)
Facilidad para ser dado de alta como nuevo cliente
5,00 (Excelente)

Facilidad para contratar un producto o servicio
5,00 (Excelente)

Facilidad para dar de baja un producto o servicio
1,00 (Malo)

Facilidad para ser dado de baja como cliente
1,00 (Malo)

Cantidad de productos y servicios ofrecidos
5,00 (Excelente)

Nivel en que los productos y servicios cubren necesidades
1,00 (Malo)

Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
2,33 (Regular)
Banca por Sucursales
1,00 (Malo)

Banca por internet (Home Banking)
3,00 (Normal)

Banca telefónica (por teléfono o Phone Banking)
1,00 (Malo)

Banca móvil (por celular o Mobile Banking)
3,00 (Normal)

Banca por terminales propias
3,00 (Normal)

Cajeros automáticos (ATMs)
3,00 (Normal)

Calidad de atención al cliente
1,83 (Regular)
Atención en forma personal
1,00 (Malo)

Atención telefónica
2,00 (Regular)

Atención vía Sitio de internet institucional o e-mail
2,00 (Regular)

Atención vía Redes sociales (Facebook, Twitter y otras)
1,00 (Malo)

Tiempo de espera para ser atendido
4,00 (Muy bueno)

Solución de quejas y reclamos
1,00 (Malo)

Claridad de información, transparencia y educación financiera
1,50 (Regular)
Claridad en los términos de las solicitudes y contratos
1,00 (Malo)

Claridad en los resúmenes de cuenta y de tarjetas de crédito
3,00 (Normal)

Publicidad de la información en sucursales (tasas y comisiones)
2,00 (Regular)

Publicidad de la información en sitio de internet (tasas y comisiones)
1,00 (Malo)

Información sobre características y forma de uso de productos y servicios
1,00 (Malo)

Asesoramiento sobre riesgos, derechos y obligaciones por el uso de productos o servicios
1,00 (Malo)

Nivel de tasas, cargos y comisiones
2,00 (Regular)
Tasas de préstamos y financiaciones con tarjetas de crédito
2,00 (Regular)

Tasas de plazos fijos y otras inversiones
2,00 (Regular)

Comisiones tarjetas de crédito
3,00 (Normal)

Comisiones cuentas bancarias (cuenta corriente, caja de ahorro, paquetes de productos)
1,00 (Malo)

Comisiones por operar con cajero automático y por caja
2,00 (Regular)

Cargos por seguros
2,00 (Regular)

3 usuarios escribieron una opinión sobre Banco Supervielle

Calificación de usuarios

Excelente
0

Muy bueno
0

Normal
3

Regular
0

Malo
0

Cantidad de opiniones de

Clientes actuales
3

Ex clientes
0

No clientes
0

Resumen de calificaciones

Acceso a los productos y servicios
Eficiencia y facilidad para realizar operaciones bancarias
Calidad de atención al cliente
Claridad de información, transparencia y educación financiera
Nivel de tasas, cargos y comisiones

Otras opiniones sobre Banco Supervielle

louvargas hizo un reclamo a Banco Supervielle

maltrato e información al cliente no veraz

2,13 / 5 - Normal

10/09/2018

Solicité caída de cuotas de tarjetas visa y master, asistí personalmente a la sucursal y me dijeron que eso no se hacía. Llame a Visa y ya cancele. Master no lo permite porque necesita autorización bancaria , así que sigo debiendo y pagando CFT. No elegi esta entidad, tengo un plan sueldo, por el que no te hacen nunguna bonificación en tasas, al contrario y debiendo soportar largas esperas y malos tratos. Contestan como si el cliente desconociera como se realiza toda operatoria bancaria, subestimando totalmente.

Soy cliente en la actualidad (10 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

jcarlos3334 hizo un reclamo a Banco Supervielle

Descuentos que no corresponden en caja ahorro jubilado

2,33 / 5 - Normal

07/09/2018

El banco descontó sin autorización un débito directo de un servicio de ambulancia y sanidad de ISHA SA. Reclamé en el banco y me dieron el codigo de reclamo y no se hicieron cargo del problema, yo tuve que llamar a esta empresa que es del grupo de Emergencias SA y tramitar también la baja del servicio no solicitado. El mes siguiente me volvieron a debitar otros importes, menos que el mes anterior, como si fuera un saldo desde la baja y me dieron otra vez código de reclamo. En mi caso y me ocupo de la cuenta de mi padre , pero supongo que esto lo hacen habitualmente, masivamente y la mayoría no reclamará, es una vergüenza que lo hagan con jubilados. Aclaro que estamos pagando un diferencial por la cuenta , no es la gratuita de ANSES. Por supuesto nadie me habló de reintegrarme los importes.

Soy cliente en la actualidad (10 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

CHOLO72 hizo un reclamo a Banco Supervielle

Reclamo y sugerencia

2,67 / 5 - Normal

09/06/2018

Cobro mi jubilacion y mi esposa pension y jubilacion en el banco Supervielle de Quilmes de la calle Alem y San Martin. El mes pasado mi esposa concurrio a Anses a retirar un prestamo de la ex Argentina. En total 8.000 pesos. Cuando fue a retirar ese valor que era para pagar deudas se encontro que el banco le efectuo descuento de cuotas por adelanto y le dejaron $4.000 porque ni siquiera le avisaron. Vieron plata en la caja de ahorra de ella obvio y actuaron, por su culpa no pudo cancelar lo que debia en otros lugares. Habra alguna advertencia para esa institucion. Espero vuestra respuesta.

Soy cliente en la actualidad (6 años)

Esta opinión es la opinión subjetiva de un usuario de ZonaBancos, no de ZonaBancos.

1 - 3 de 3 opiniones