El Banco Ciudad inicia las pruebas de la primera sucursal digital bancaria de la región

jueves, 03 de mayo de 2018

El Banco Ciudad inicia las pruebas de la primera sucursal digital bancaria de la región.

La primera sucursal digital bancaria de la región empezó a operar, esta mañana, a modo de prueba en Buenos Aires con una terminal del Banco Ciudad. Similar a un cajero automático, es una experiencia inédita en Latinoamérica que, con el correr de las semanas, permitirá a los clientes realizar la totalidad de las operaciones. La inauguración oficial se realizará en la sede central del Banco, en las calles Florida y Sarmiento, en los próximos días.

Se trata del desembarco del primer "video cajero" (VTM, según las siglas en inglés de Video Teller Machine). La nueva operatoria permitirá abrir cuentas, retirar efectivo, solicitar tarjetas de crédito o débito, tramitar préstamos, constituir plazos fijos, imprimir formularios para su firma, captar rúbricas digitalmente, reconocimiento biométrico y facial y cobrar y depositar cheques.

Además, otra de las ventajas de la novedad será ofrecer un horario de atención más amplio que el habitual y el acceso de manera remota a terminales automáticas desde cualquier lugar del país. Una dependencia tradicional implica contar con 150 metros cuadrados, pero una con VTM alcanza con 50 metros.

"Hoy comenzamos un periodo de prueba y la próxima semana habrá una presentación oficial de esta nueva experiencia del Ciudad en beneficio de los clientes", destacó el responsable de Comunicación del Banco, Jorge Velázquez.

Por su parte, la subgerente general de Canales del Ciudad, Patricia García de Luca, explicó: "Los servicios bancarios digitales en la actualidad tienen que ver con el homebanking, pero hay una parte de las prestaciones en la que todavía hay un ida y vuelta analógico, como solicitar una tarjeta, que tiene componentes físicos".

"Es la posibilidad de tener un banco las 24 horas, los 365 días del año", destacó Hilarión Larguía, presidente de Power Consultant -la representación en Argentina de la firma china GRG Banking- encargados de fabricar de los VTM.

Además, el ejecutivo explicó que para abrir una cuenta, solicitar una tarjeta o constituir un plazo fijo, el cliente podrá interactuar con un oficial de cuentas del banco de manera remota a través de una videoconferencia.

A la aplicación por parte del Banco Ciudad le seguirá la del Banco Provincia (Bapro), en cuya sede central de la ciudad de La Plata ya se instaló un cajero de ese tipo, aunque todavía no se definió la fecha que comenzará a funcionar.

La apertura de una sucursal bancaria supone una inversión mínima de US$ 500.000 e insume por mes US$ 50.000 en gastos administrativos, mientras que en el caso de una digital, los valores son US$ 120.000 y US$ 1.300, respectivamente.
 

Fuente: La Nación