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Reporte Mensual Análisis de los resultados de la Encuesta sobre el Uso de Tarjeta de Crédito en Argentina

Análisis de los resultados de la Encuesta sobre el Uso de Tarjeta de Crédito en Argentina

(febrero 2014)

Precio: $ 6.500,00 + IVA (países del exterior USD 900,00)

Objetivo de la encuesta

El objetivo de la encuesta fue relevar datos sobre el uso de las tarjetas de crédito en Argentina, para su posterior análisis y elaboración de información en base a los mismos, a los efectos de poder determinar tendencias y parámetros de comportamientos de los clientes o potenciales clientes de las entidades financieras de manera oportuna. El análisis de los resultados de la encuesta permitirá a las distintas entidades desarrollar o modificar estrategias comerciales teniendo en cuenta dicha información.

Estructura de la encuesta

La encuesta se estructuró en nueve categorías, las cuales se detallan a continuación:

  1. Datos Generales de la Población Encuestada
  2. Conocimiento y Uso de Medios de Pago
  3. Tenencia de Tarjetas de Crédito
  4. Uso y Frecuencia de Uso de la Tarjeta
  5. Gastos con Tarjetas: tipos y montos
  6. Promociones y Descuentos
  7. Cargos y costos por tenencia y uso de tarjetas de crédito
  8. Grado de Satisfacción en el Uso de Tarjetas de Crédito
  9. Usuarios que no poseen Tarjetas de Crédito

Cada una de estas categorías incluyó una serie de preguntas que ayudaron a construir un escenario global pero al mismo tiempo específico sobre las condiciones y perspectivas relacionadas al tema abordado en la encuesta.

En total, la encuesta tuvo 33 preguntas para las personas que poseen tarjeta de crédito y 23 preguntas para las personas que no poseen tarjeta de crédito.

El análisis de los resultados de la referida encuesta se presentará por categoría y dentro de cada una de ellas se irán contrastando los resultados de las preguntas que la integran.

Ficha técnica de la encuesta

Empresa que realizó la encuesta: Financial Ventures S.A.

Tipo de entrevista: encuesta online en el sitio www.zonabancos.com

Universo: Población mayor de edad de Argentina con acceso a Internet

Muestra: la indicada en cada respuesta

Fecha del sondeo: entre el 11/11/2013 y el 16/01/2014

Horario: la encuesta estuvo online las 24 hs. durante el período antes referido

El reporte incluye 52 cuadros y 5 figuras.

Se incluyen los resultados totales en formato Excel.

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