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Posición: Miembro Experto  Registrado: 11/12/2009 Mensajes: 369
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Estimados amigos. El cajero automatico de la direccion anteriormente mencionada no funciona desde el día lunes 8 de febrero, se enviaron emails solicitando reparación los dias 12 , 17 y 19 de febrero y aun continua sin funcionar.
Como respuesta se recibio la pregunta si el cajero que se solicitaba reparación pertenecía al Banco Provincia (Como si ellos no pudieran verificarlo), en que localidad se encontraba... siendo que estaban en el email la localidad y la direccion, y se preguntaba por el desperfecto. Como si el usuario debiera saber que problema tienen el aparato del banco.
Es de destacar que este cajero atiende las necesidades de la localidad del El Dique y una vasta zona de La Plata.
Esperemos que alguien se haga eco por este medio de esta anomalia.
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Posición: Miembro Experto Registrado: 11/12/2009 Mensajes: 369
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Cajero automatico que no funciona desde el día 8 de febrero
Pasaré a contar los detalles de la operacion que lleva reparar un cajero automatico.
8/2 Cajero deja de funcionar
12/2 se envia un reclamo con los datos necesarios para reparar por al centro de atencion. No se pueden detallar mucho porque el espacio para explicar lo que se desea es muy corto.
15/2 Se reitera el pedido ante la falta de respuesta.
17/2 Se recibe un email respondiendo al email del dia 12. con preguntas obvias como si el cajero era de la red link, si era del Banco Provincia ( como si uno fuera a escribirle al Banco Provincia por un cajero que pertenece al Bank of America), detalles del desperfecto (Bueno uno deberia hacer un cursito de reparacion de cajeros automaticos), tambien solicitando datos personales, que ya habian sido enviados en el email del día 12 (imprescindibles para arreglar un cajero).
22/2 Se recibe un email informando que en 72 horas hábiles se comunicaran telefonicamente para informar en que estado se encuentra el pedido (ojo, no dicen que lo van a reparar).
Por mi concepcion de la vida no quiero decir que los bancos publicos son peores que los privados, pero me creo con derecho a decir que 15 días sin que funcione un cajero es mucho tiempo.
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Posición: Miembro Experto Registrado: 11/12/2009 Mensajes: 369
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Bueno, no me llamaron en realidad no me llamaron.... Pero estuvieron reparando el cajero... Despues lo dejaron funcionando con la puerta cerrada con llave. O sea.... inutilizable. Cuando consiguieron abrir la puerta funcionó tres (3) horas y dejo de funcionar nuevamente....
Bueno. Los dejo porque me tengo que hacer 2 kilometros hasta el proximo cajero.
Sds.
Xan
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Posición: Miembro Experto Registrado: 11/12/2009 Mensajes: 369
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Bueno el cajero estuvo funcionando unos dias hasta el dia de ayer.... que fui a retirar dinero y estaba sin luz. Porsupuesto que ya mande un email al banco provincia pero todavia no recibí respuesta.
Seguiré contandoles mis desventuras.
Saludos
Xan
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Posición: Nuevo
Registrado: 03/02/2010
Mensajes: 41
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Estimado amigo, creo que ya hizo lo que tenía que hacer. Resígnese y opere con otro ATM. No vaya a ser que haga una extracción y no le entregue el efectivo y despues tenga que hacer varios reclamos hasta hacerse de los billetes. Creo que es la peor situación que uno puede tener con una de esas maquinas.
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Posición: Miembro Experto Registrado: 11/12/2009 Mensajes: 369
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Gerardo: el cajero esta arreglado desde el lunes y funciona bien. Ocurre que hay un solo cajero en la zona y abarca mucha gente. Asimismo creo que otros bancos deberian poner otros cajeros.
De todas maneras me parece que internet sirve para difundir cosas que algunos no quieren oir.
Muchas gracias por leerme.
Sds.
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Invitado (2)
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