Análisis de los resultados de la Encuesta sobre el Uso de Tarjeta de Crédito en Argentina
(julio 2011)
Precio: $ 2.500,00 + IVA (países del exterior USD 600,00)
Objetivo de la encuesta:
El objetivo de la encuesta fue relevar datos sobre el uso de las tarjetas de crédito en Argentina, para su posterior análisis y elaboración de información en base a los mismos, a los efectos de poder determinar tendencias y parámetros de comportamientos de los clientes o potenciales clientes de las entidades financieras de manera oportuna. El análisis de los resultados de la encuesta permitirá a las distintas entidades desarrollar o modificar estrategias comerciales teniendo en cuenta dicha información.
Estructura de la encuesta:
La encuesta se estructuró en nueve categorías, las cuales se detallan a continuación:
- Datos Generales de la Población Encuestada
- Conocimiento y Uso de Medios de Pago
- Tenencia de Tarjetas de Crédito
- Uso y Frecuencia de Uso de la Tarjeta
- Gastos con Tarjetas: tipos y montos
- Promociones y Descuentos
- Cargos y costos por tenencia y uso de tarjetas de crédito
- Grado de Satisfacción en el Uso de Tarjetas de Crédito
- Usuarios que no poseen Tarjetas de Crédito
Cada una de estas categorías incluyó una serie de preguntas que ayudaron a construir un escenario global pero al mismo tiempo específico sobre las condiciones y perspectivas relacionadas al tema abordado en la encuesta.
En total, la encuesta tuvo 33 preguntas para las personas que poseen tarjeta de crédito y 23 preguntas para las personas que no poseen tarjeta de crédito.
Ficha técnica de la encuesta:
Empresa que realizó la encuesta: Financial Ventures S.A.
Tipo de entrevista: encuesta online en el sitio www.zonabancos.com
Universo: Población mayor de edad de Argentina con acceso a internet
Muestra: La encuesta fue iniciada por 807 personas y completada por 719 personas (89,1%).
Fecha del sondeo: entre el 9/02/11 y el 20/4/11
Horario: la encuesta estuvo online las 24 hs. durante el período antes referido
El reporte incluye 52 cuadros y 5 figuras.
Se incluyen los resultados totales en formato Excel.
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