Galicia inaugura un canal de comunicación vía Twitter
miércoles, 13 de abril de 2011
El banco se convirtió en el primero en promocionar la relación con clientes en la red social. Se suma a una agresiva estrategia en la web
El Banco Galicia anunció el desembarco en un nuevo canal para contactarse con la gente, aprovechando la comunicación 2.0.
Después de una intensa estrategia enfocada al uso de Internet, a partir de la cual nació su denominación digital como bancogalicia.com, llegó el turno de las redes sociales.
De esta forma, se convierte en la primera entidad en contar con un canal en Twitter, llamado @galiciaresponde, donde ofrece atención al cliente para consultas y reclamos.
Este canal se suma a los tradicionales que ya se brindan por teléfono o e-mail.
En todo el país, la entidad opera más de 350 puntos de contacto con sus clientes por intermedio de sucursales bancarias y centros de banca electrónica y otros más de 200 centros de atención correspondientes a las compañías de tarjetas regionales.
También cuenta con acceso a servicios de banca telefónica y a bancogalicia.com, el primer portal financiero de Internet y el primer servicio de pagos mediante el teléfono celular, respectivamente, establecidos por un banco en la Argentina.
Fuente: iProfesional
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